为进一步抓好秋粮收购,保护农民利益,湖北华粮稻米储备有限公司(以下简称“华粮公司”)苦练“内功”,从严工作纪律,多措并举强化和湖北粮网措施,粮食收购进度明显提升,获得售粮客户的一致好评。
小改小革 促重量符合标准
收购初期,来粮稻谷谷外糙米出现部分超标,总经理马文斌考察周边多家企业的收购情况,迅速制定了清理设备“小改小革”方案。华粮公司连夜组织机修工人通宵改造试验,清理筛更换新型筛面,加装弹力球;重新制作钢质溜筛,更换多孔径筛网;增长溜筛静置角,不断增加稻子水自时速等。经途6个白天和黑夜的反复性耐压试验,完成了4条生产线的设备改装,谷外糙米含量达标,收购产能大幅提高,卸粮时间大幅缩短。

强服务保障严机关作风建设抓秋粮购买
秋粮收购尽管困难重重,华粮公司仍苦练服务“内功”,严抓工作作风。“早开门、晚收秤,中午换班吃饭、卸粮流水线不断”是总经理马文斌的工作安排,也是华粮公司现场收购的工作写照,全体工作人员上下一心,真正做到了“只能人等粮,不能粮等人”。

为提高售粮效率,解决售粮客户不熟悉业务流程的问题,华粮公司参照医院导医的模式,专门设置“售粮导游”,提供监磅、过磅、入库、结算全程指引服务,大大提高了工作效率。

服务管理创新发展助力器秋粮收够
信息化服务于内部,探寻微信预约挂号并购网方式。华粮有限公司拒绝当作,不断加强联系,实时通报范文現场并购网取号事情,协助执行售粮业主微信预约挂号派车事件。之举减轻了并购网現场车俩过多时引来的任务经济发展压力,也大幅度降低了售粮业主的经济发展价格和事件价格。
有效性利用新工业化监督检查的平台其优势,转型升级点话提供服务基本模式。华粮品牌在售粮业主守候守候前一天,计划重要性关键点的事业员快速点话显示下两步事业游戏内容及目光装修细节,有效性满足关键点不了解熟悉分享的相关问题,售粮企业售粮权益取得加强。